Última actualización: 19/08/2026

Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web de Ada Sweet SL, ubicado en https://www.adasweetreborns.com.

Al realizar una compra en este sitio web, asumimos que aceptas estos términos y condiciones, junto con nuestra política de envíos y política de devoluciones, que forman parte de la información aplicable a tu pedido.

Podremos actualizar estos términos y políticas cuando sea necesario, por ejemplo, para adaptarlos a cambios en nuestros servicios o en la legislación. La versión aplicable a tu compra será la que hayas aceptado en el momento de realizar el pedido, salvo cuando una modificación deba aplicarse por obligación legal. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.

Nuestro objetivo es ofrecerte una experiencia de compra clara y segura. Si tienes cualquier duda antes de realizar un pedido, estaremos encantados de ayudarte. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico rebornsadasweet@gmail.com

Sobre nuestras muñecas

Los Bebés Reborn Ada Sweet® son artículos de lujo hechos a mano realizados con materiales originales de alta calidad. No son creados para sustituir a un bebé real, sino como artículos exclusivos de colección o juego.

Trabajamos exclusivamente con kits auténticos adquiridos directamente de los escultores o de sus distribuidores oficiales. Cada bebé reborn es pintado e injertado únicamente por la artista Yolanda Del Blanco y se entrega con su correspondiente certificado de autenticidad.

Debido a su elaboración artesanal, pueden existir pequeñas diferencias entre las fotografías mostradas en la web y la pieza final. Estas variaciones forman parte de la naturaleza única de cada creación.

Bebés Reborn con envío inmediato

Los Bebés Reborn terminados están identificados con la etiqueta “ENTREGA INMEDIATA”. En estos modelos puedes escoger el nombre y el género del bebé (niño o niña). Al tratarse de piezas ya terminadas, no es posible realizar modificaciones.

Bebés Reborn personalizados

Los Bebés Reborn personalizados están identificados con la etiqueta “POR ENCARGO”. Es imprescindible contactar primero mediante correo electrónico rebornsadasweet@gmail.com para comprobar disponibilidad y acordar una fecha de entrega.

Cómo realizar un pedido personalizado

1. Deberás seleccionar uno de los modelos disponibles y realizar el pedido desde nuestra página web. Una vez realizado, recibirás por correo electrónico un formulario de personalización.

2. Tu muñeca será creada a partir de la escultura que hayas elegido, siguiendo las preferencias indicadas en el formulario. Podrás personalizar aspectos como el tono de piel, color y tipo de cabello, color de ojos (en modelos con ojos abiertos), marcas de nacimiento, lunares, arañazos, género (niño o niña), nombre, fecha de nacimiento, accesorios y otros detalles.

3. Podrás consultar tu posición en la lista de espera y ver fotos o vídeos del proceso de tu bebé reborn en la página de seguimiento, introduciendo tu número de pedido: https://adasweetreborns.lovable.app/seguimiento

Una vez iniciado el proceso de creación, las modificaciones sobre las características previamente acordadas pueden no ser posibles o podrían implicar un coste adicional.

Si necesitamos confirmar algún aspecto de tu pedido o falta algún dato, nos pondremos en contacto contigo a través del correo electrónico facilitado durante la compra. Si no recibimos respuesta, el pedido podrá quedar temporalmente en espera hasta disponer de la información necesaria (en estos casos, el plazo de entrega podría verse afectado).

Plazos de elaboración

La elaboración artesanal de un bebé reborn personalizado requiere aproximadamente 3 meses una vez iniciado el proceso. El tiempo que debas esperar previamente en la lista de espera hasta llegar tu turno para comenzar el proceso dependerá de la cantidad de pedidos realizados antes que el tuyo.

Si necesitas tu bebé listo para una fecha concreta, como un cumpleaños, una comunión o Navidad, es necesario contactarnos antes de realizar el pedido para asegurar una fecha de entrega. Una vez establecida y confirmada, no podemos garantizar que sea posible adelantarla.

Debido a la exclusividad y personalización de cada pieza, no realizamos devoluciones de bebés reborn ni reembolsos totales o reembolsos de pagos iniciales/reservas. Puedes consultar toda la información relacionada con las devoluciones en nuestra Política de devoluciones

Pagos

Ofrecemos la posibilidad de realizar el pago en varios plazos. El pago inicial para realizar la reserva forma parte del precio total del pedido. El bebé será enviado una vez recibido el pago completo.

Si un pedido tiene un importe pendiente y permanece durante un período prolongado sin pagos o sin respuesta por parte del cliente, podrá quedar temporalmente en espera hasta que se regularice la situación. En estos casos, el plazo de entrega podrá verse afectado.

Envíos

Durante el proceso de compra se mostrarán los gastos de envío aplicables a cada país, cuando corresponda. Para poder gestionar correctamente tu pedido, necesitaremos que la dirección y los datos de contacto proporcionados sean correctos. Utilizaremos estos datos para comunicarnos contigo en relación con tu pedido, incluyendo cuestiones relacionadas con la personalización, pagos, producción o cualquier incidencia.

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos y otros gastos de importación en el país de destino. Estos cargos serán asumidos por el destinatario. El destinatario es responsable de informarse sobre las obligaciones aduaneras aplicables en su país antes de realizar el pedido.

Toda la información relacionada con las condiciones de envío para cada tipo de producto está disponible en nuestra Política de Envíos.

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